Chez V3 Viral Defense Inc., la satisfaction du client est notre priorité numéro un.

Ce n'est que si vous recevez des produits endommagés que vous pouvez retourner les articles et dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.   V3 Viral Defence Inc. paiera les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Nous inspectons tous les articles retournés et vous rembourserons en fonction de l'état de l'article.

Une fois que nous avons traité la demande de remboursement, vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement au plus tard quatre semaines après que nous ayons reçu votre retour. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3-5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).